I dag er virksomheter i stor grad avhengig av IT-støtte. Å jobbe aktivt med Application Management og IT Service Managment blir en forutsetning for å sikre at IT understøtter og leverer tjenester til virksomheten på en effektiv, fleksibel og sikker måte og bidrar til virksomhetens verdiskapning.
Acando baserer seg på rammeverkene i ITIL (IT Infrastructure Library). Acando tilbyr en rekke tjenester innen forvaltning av en applikasjon gjennom hele dens livssyklus. Det inkluderer blant annet support, forvaltning og videreutvikling.
Acando tilbyr også andre tjenester, eksempelvis en analyse av IT-virksomheten utfra lagt strategi, organisasjon, prosesser og arbeidssett med ITIL som referanse.